税收服务“加分” 开票流程“瘦身”——兰州税务多措并举优化发票服务

税收服务“加分” 开票流程“瘦身”

——兰州税务多措并举优化发票服务

　　新甘肃·甘肃日报记者 杜雪琴

　　发票是经营主体经营活动的“通行证”，也是观察营商环境的“晴雨表”。

　　今年以来，兰州市税务局聚焦企业在发票使用中的急难愁盼问题，从统一赋额标准、主动问需解难到拓展“支付即开票”场景，打出了一套优化发票服务的“组合拳”，持续提升发票服务质效，让经营主体放心开票、安心经营。

　　统一标准 让企业办事更顺畅

　　“不到1小时就批了，终于不用为合同和流水发愁了！”近日，红古区汇丰誉印社负责人胡女士看着手机上发票额度审批通过的提示，难掩欣喜。

　　汇丰誉印社是一家从事图文快印、装订制作的个体工商户。由于印刷业务多为几百至几千元的小额订单，客户鲜少签订正式合同，银行流水难以即时反映业务全貌，“缺合同、无流水”一度成为该店申请发票提额的最大掣肘。

　　今年7月，当汇丰誉印社接到企业标书和宣传册印制订单时，刚好遇到全市发票提额统一标准落地。胡女士仅上传了客户的打印制作确认单和样品图，发票额度便顺利获批。

　　针对过去各区县发票提额资料要求不一、审批时限不一的问题，兰州市税务局规范申请人工调增数字化电子发票额度工作，全市“一把尺子量到底”。

　　“我们明确统一清单，大幅精简企业需提交的材料。”兰州市税务局有关负责人介绍，目前，兰州市餐饮住宿、文旅娱乐类行业全面取消购销合同硬性要求；批发零售、生产制造类行业可用订单、物流调运单据替代合同，经营场所证明自有房产只交一次、租赁场地一年只交一次。

　　在审批机制上，兰州市税务局建立了分级分类办理模式，根据企业申请额度、信用等级、风险状况等要素，实行差异化管理，线上退回逐项列明缺件名称和上传路径，让纳税人明确了解哪里不规范，及时改正提交。

　　“纳税信用A、B级纳税人和符合条件的个体工商户、小规模纳税人、一般纳税人可容缺办理、事后补正。”兰州市税务局有关负责人表示，要让诚信纳税真正转化为办税便利。

　　主动服务 把难题解决在一线

　　“相关优惠政策你们都知晓吧？”“在涉税事项方面，还有哪些困难？”……

　　8月6日，兰州市税务局调研组走进甘肃陇神戎发药业股份有限公司，看生产、问需求，详细记录企业在经营中遇到的涉税堵点。

　　针对企业提出的集团内部资金拆借涉税处理这一“疑难杂症”，兰州市税务局有关负责人现场召集业务骨干“会诊”，从政策适用条件到资料留存规范，从风险防控要点到发票合规管理，逐一给出明确答复，高效化解了企业的后顾之忧。

　　“这样的服务，正是企业最需要的。”甘肃陇神戎发药业股份有限公司负责人康永红的点赞，道出了纳税人的心声。

　　今年以来，兰州市税务局在全系统部署开展“问需求、摸实情、优服务、解难题”活动。税务干部走进重点企业，面对面了解企业在用票开票、政策享受方面的实际困难，“一户一策”量身定制解决方案。

　　依托12366税费服务热线、办税服务厅意见箱、税企座谈会等渠道，兰州市税务局建立了诉求收集、交办、反馈闭环机制。“能现场解决的我们当场解决，需要协调办理的建立台账、限时办结，确保‘件件有回音、事事有着落’。”兰州市税务局有关负责人表示。

　　拓展场景 让开票用票更便捷

　　加油付款，无需下车，无需排队，短短十几秒，电子发票便自动存入手机。这一便捷场景，如今已在兰州市七里河区振兴加油站成为常态。

　　振兴加油站地处七里河区西果园乡，虽仅有一线职工5名，却服务着周边大量的过往车辆。之前，传统开票模式一直是制约服务效率的痛点。

　　“车主付款后需提供税号，收银员手工录入，单张发票耗时2至4分钟，高峰期极易造成拥堵。”振兴加油站站长李晓振回忆，人工录入不仅慢，且错误率高，车主因忘开发票专程折返的现象也时有发生。

　　针对这些痛点，兰州市税务局从票种核定、设备调试到人员培训，提供全流程“一对一”辅导，将“支付即开票”落到实处。

　　截至2026年7月底，该站已通过“支付即开票”开具发票514份，金额逾8.6万元。车主只需在支付页面简单操作，发票即可秒级到账，永久保存，随时下载。

　　目前，兰州市已有22家社会加油站陆续开通“支付即开票”功能。

　　今年以来，兰州市税务局持续拓展数电发票在民生领域的应用场景。

　　全市已在停车场等领域实现“支付即开票”，消费者扫码支付后自动生成发票，仅停车场领域就已开具数电发票247.6万张。

　　出租车行业“支付即开票”近日成功上线，驾驶员无需额外操作，乘客支付扫码并确认后发票直达。

　　兰州市税务局相关负责人表示，下一步将持续深化发票服务改革，推动更多成熟模式在全市、全省推广，持续释放便民利企红利，为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。