每日甘肃网讯 为进一步提升企业品牌优势及售后服务意识，确保通过优质差异化的服务促销售、稳客户，方大炭素于近日组织电极质量事故案例分析相关知识培训会。该公司各单位工艺员和质量售后服务人员约70人参加了培训。
本次培训由该公司市场管理服务部相关人员负责，培训内容采用理论讲解和事例分析相结合的形式进行。授课人员主讲了质量异议分类、质量异议原因分析，并提出了改进措施。参加培训人员表示，要把学到的知识落实到工作中去，指导客户正确使用产品，积极协调处理好客户反馈的质量问题，不断改善产品质量，更好地适应日益激烈的市场竞争，进一步扩大公司产品的市场占有率，提高企业经济效益。（厚玉席）
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