金塔频道
碌曲频道
兰州 嘉峪关 酒泉 张掖 金昌 武威 白银 临夏 甘南 定西 天水 陇南 平凉 庆阳 穆斯林通讯 平川频道 甘肃棋牌 本网导航
您当前的位置 :每日甘肃 > 兰州 > 魅力城关 > 学习交流 正文

健全机制 强化服务

http://www.gansudaily.com.cn 稿源:   2010-09-11 11:45


  ——酒泉路街道张家园社区积极探索社区离退休干部工作新路子

  张家园社区隶属城关区酒泉路街道办事处,社区总面积0.19平方公里,总户数2887户,总人口7665人,流动人口1180人,社区居住的离退休干部及遗孀76人,其中离休干部10人,退休干部57人,离退休干部遗孀9人。

  近年来,社区先后荣获“全省社区党的建设示范点”、省级“充分就业社区”、省级“计划生育示范性社区”、市级“文明社区”、“平安社区”、“未成年人思想道德建设示范性社区”、城关区委“五好”社区党组织等荣誉称号。

  张家园被确定为全省利用社区资源做好离退休干部服务工作试点社区后,认真按照省市老干部局和区委组织部、老干部局的安排部署,充分利用社区现有阵地、人力、物力等资源优势,结合自身实际,克服困难,紧紧围绕“关爱老干部、服务在社区”这一主题,着力构建亲情化、便捷化、长效化的离退休干部服务工作格局,真正做到“服务工作有组织、开展落实有制度,摸底调查有台帐,学习活动有计划、照顾服务有记载、发挥作用有平台”,切实把离退休干部服务工作落到实处。

  一、认真安排部署,在思想上树立新观念

  离退休干部是社区老年群体的重要组成部分,是构建和谐社区的重要力量,为他们提供优质、高效、便捷的服务是社区工作的重要职责。在新的形势下,我们只有不断提高认识,更新观念,创新工作,才能为离退休干部提供更多的人文关怀和亲情服务。

  (一)统一思想、广泛动员,组织行动到位。

  社区先后组织召开了离退休干部服务试点工作动员大会以及辖区单位离退休干部座谈会,认真传达学习了省委老干部局《关于利用社区资源做好离退休干部服务试点工作的指导意见》和全省利用社区资源做好离退休干部服务试点工作动员大会精神,明确了试点工作的内容和目标任务,做到了思想早发动、认识早提高、工作早布置、措施早到位,为开展离退休干部服务试点工作奠定了基础。

  (二)认真落实、精心安排,工作部署到位。

  社区结合工作实际,及时成立离退休干部服务工作领导小组,并配备了专职工作人员;认真研究制定了《利用社区资源做好离退休干部服务试点工作的实施方案》和工作计划,建立健全了专职工作人员工作职责;对各阶段的工作任务、要求、标准做了详细的安排部署,按计划、分阶段、有步骤地全面展开活动,使离退休干部服务工作启动有序。

  (三)深入调查、详实登记,基础信息到位。

  社区为离退休干部建立了“四档一卡”,即:离退休干部基本信息档案、离退休干部服务需求档案、重点人员信息档案、离退休干部健康档案和“亲情服务联系卡”。“四档一卡”的建立,为前期开展摸底登记工作奠定了坚实的基础。同时社区结合街道“三维数字社区”网络系统,建立了离退休干部电子档案信息库,将离退休干部的详细信息输入电脑数据库管理系统,并针对离退休干部服务工作,进行扩展完善,建成了较为科学完善的电子管理平台。通过这套平台,实现了对辖区离退休干部资料的快速查询和科学管理。

  二、强化制度建设,在工作上探索新机制

  为了保证离退休干部服务工作高标准推进,高质量落实,区委老干部局帮助社区完善了《走访联系制度》、《生活服务制度》、《特困帮扶制度》等九项制度,保证各项服务工作有章可循,有制度可依。同时构建了“123”服务模式,使离退休干部服务工作逐步制度化、规范化。

  (一)建立“一会”制度,形成服务管理合力。社区离退休干部工作涉及多个部门,牵扯到各个方面,只有各负其责,心往一起想,劲往一处使,才能做好工作。为此,我们建立了社区离退休干部工作联席会议制度,定期召集辖区单位、离退休干部原单位、离退休干部代表一起研究工作,解决问题。联席会议制度的建立,不仅划清了工作职能,界定了服务范围,解决了思想认识上存在的问题,而且交流了情况,通报了信息,并对工作中出现的新情况、新问题及时进行研究解决。

  (二)建立“两谈”机制,倾听收集老干部诉求。作为面对面为离退休干部服务的最基层单位,只有深入了解他们的所思、所想、所盼,才能有针对性地开展工作,为他们解决实际困难。我们通过召开座谈会、交心谈心活动,了解离退休干部需求,加强社区与离退休干部的沟通。对离退休干部不愿说、不便说的问题,由社区工作人员深入家中,进行面对面的交心谈心。同时,对收集到的意见建议,社区及时进行汇总整理,抓紧落实。如协调解决不了的,则向上级有关部门进行汇报,使离退休干部的诉求有着落,有答复。

  (三)建立“三访”制度,为老干部送去温暖。针对老年人渴望得到尊重、关心、照顾的心理,我们建章立制,给予他们更多地精神关怀。首先,坚持登门拜访。在重阳节、中秋节、春节等重大节日,社区都要带上慰问品到离退休干部家里进行拜访,了解身体、生活情况,嘘寒问暖,倾听他们的意见和建议。其次,病时探访。离退休干部随着年龄的增长,生病住院在所难免。凡遇离退休干部生病住院,社区都要带上慰问品到医院探访,祝愿他们早日康复,让他们感受到组织的温暖。第三,难时走访。对有特殊困难的离退休干部,具体了解,对社区能够解决的问题立即解决,不能解决的问题向上级有关部门汇报争取解决。

  三、整合社区资源,在服务上拓展新领域

  我们认真分析离退休干部群体的新特点、新变化,充分把握离退休干部“双高期”生活、学习与活动的规律,突出重点,抓住关键,着力解决目前离退休干部最关心、最迫切的热点难点问题,切切实实地为老干部办实事、做好事、解难事。

  (一)依托“虚拟养老院”,构建综合服务线。在第三批学习实践科学发展观活动中,城关区将改善民生放在首位,在全省率先建成了虚拟养老院,区内老年人只需在家拨通“一键通”电话,管理平台就会根据老人需要,派遣服务人员上门提供服务。这种新的养老式服务,能让离退休干部足不出户就能感受到和养老院一样的温馨服务。因此,这项工作一开展,我们就把离退休干部纳入重点人群予以考虑。为进一步拉近虚拟养老院与辖区离退休干部的距离,我们组织老同志参观虚拟养老院,让他们亲身体验高质量、全方位的服务,感受虚拟养老院的现代化运转模式。离退休干部体验后,非常认可这种新型服务模式,积极主动参加。目前,社区76名离退休干部及遗属都加入到“虚拟养老院”的服务之中,从这一段时间的运行来看,离退休干部及遗属对社区这条综合服务线普遍表示满意。

  (二)结合“党员旗帜”工程,创新楼院服务点。社区针对离退休干部之间互相熟悉互相了解的实际,结合“党的一面旗、奉献在社区”党员旗帜工程,为广大离退休干部发挥作用搭建了平台。社区以楼栋为单位设立了43个楼栋党员活动小组,在建立的43个楼院党小组中,均聘请了身体健康、热心助人的老干部担任党小组长。楼院党小组长定期走访离退休干部,及时了解他们的生活需求和健康状况。同时,还根据离退休干部的兴趣爱好、职业构成等,在社区的指导支持下,开展丰富多彩的文化娱乐活动,既发挥了离退休干部的作用,又活跃了他们的文化生活。如市政设计院的退休干部黄晓中,自从担任了楼院党小组长后,在除夕夜、端午节等传统节庆,组织楼院离退休干部煮饺子、包粽子、唱红歌,通过这些活动的开展,不仅增进了离退休干部之间的友谊,同时也真正体现了社区这个大家庭对离退休干部的关爱,使楼院党小组成为服务离退休干部的桥头堡,联系离退休干部的温馨园。离退休干部在享受服务的同时,也积极奉献爱心。4月14日玉树地震后,楼院长王惠珍得知三爱堂医院转来了第一批玉树灾区的伤病员,马上来到社区汇报并组织离退休干部进行募捐,社区第一时间与离退休干部代表前往医院进行看望,并将1000元的捐款送到受灾同胞手中,为他们送去温暖和祝福。8月7日凌晨,我省甘南州舟曲县发生由强降雨引发的重大泥石流灾害,造成特重大人员伤亡,人民群众财产受到严重损失,很多人无家可归。得知这一消息后,离退休干部们非常揪心,纷纷来到社区踊跃捐款,奉献爱心。通过开展各种活动,使楼栋党小组成为离退休干部就地就近发挥作用的平台。

  (三)深化“五园一湾”载体,完善亲情服务网。社区党支部进一步深化和拓展“五园一湾”活动载体,积极为离退休干部搭建阳光、爱心、康乐、和谐、学习的家园,营造温馨的红色港湾。建立了社区党校、图书阅览室、市民学校等学习阵地,为离退休干部提供良好的学习场所。还开通了服务热线,发放“亲情服务卡”,卡片上注明社区热线电话、服务工作人员的联系电话,离退休干部如有需求可随时随地拨打电话就能轻松享受社区全方位的服务。对一些行动不便、无人照料、独居的离退休干部进行上门探望、代购物品、寻找家政、联系维修、陪同看病、精神慰藉、阅文读报、上门聊天等服务;社区依托社区卫生服务站、解放军第一医院,组建了医疗义诊志愿服务队,为辖区60岁以上的老人建立了健康档案,并定期组织离退休干部进行健康体检和医疗便民服务;通过建立健康档案、社区医生定期上门巡诊、建立家庭病床、举办健康教育知识讲座等形式,为离退休干部提供疾病预防、医疗康复、保健养生等方面的服务,努力做到小病不出社区、大病享受低偿护理、急病得到及时救治。社区在老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等“五老”人员中组建了“夕阳红合唱团”,在茶余饭后、节庆假日开展文化娱乐活动,增进了离退休干部之间的相互交流,丰富了老干部的生活。5月下旬,省老干部活动中心在解放军第一医院大礼堂举办了一场文艺演出,辖区800多名老同志及社区群众观看了演出,极大地丰富了辖区内离退休干部的文化生活和精神生活。

  社区试点工作开展以来,省、市、区委组织部、老干部局高度重视,在人力、物力、财力方面给予了大力支持,并多次深入社区专题听取老干部工作汇报,一起研究工作,及时帮助社区协调、解决离退休干部工作中的实际问题。通过试点工作的开展,我们有以下体会:一是依托社区资源,优化了离退休干部服务工作,有利于提升离退休干部服务水平;二是离退休干部在享受原单位和老干部工作部门服务的同时,也得到了一份来自社区的关心和照顾,有利于他们安度晚年,满意度得到提高;三是离退休干部群体作用的充分发挥,极大地推动了社区各项建设的顺利开展,为建设和谐社区作出了应有的贡献。

  总之,我们在为离退休干部服务方面做了一些工作,对有些工作进行了探索,但由于这项工作起步时间较短,工作中还存在薄弱环节,需要我们在今后的工作中不断加以改进,更好地为社区离退休干部服务,为他们安度晚年创造更好条件。


本篇新闻热门关键词:热点 病床 会议 就业 代购 

编辑: 滑尚德
相关新闻
论坛热帖