“天啊！这哪是坐公交车，简直是坐跑车呢！司机就不能开慢一点吗？”“司机飙车，我的心都悬到嗓子眼，下了车才能松一口气！”笔者乘车时，常能听到乘客闲聊各自“不凡”的乘车史。近日，笔者也亲身感受了一场惊心刺激的“历险记”。

　　夏季的午后异常炎热，当日下午两点左右又恰逢乘车高峰期。车厢里人挤人，混浊的空气让人憋闷得透不过气。也许是为了赶时间，司机以飙车的架势“勇往直前”，让人不免捏着一把汗。每次进站和起步时，不少乘客虽然紧抓扶手，但依然前后摇晃。

　　在小西湖通往西站的路上，一辆车从拐弯处迎面驶来。司机躲闪不及，猛地一脚踩下了刹车。伴随着一声尖利的刹车声，站着的乘客猝不及防，全部摔倒在地。我的右腿被一位女士的高跟鞋上的装饰夹划了一条长长的口子，鲜血直冒。当我一瘸一拐地下车后，背包里的随身物品也不知何时被小偷盗走了。

　　笔者事后回忆依然历历在目的场景时，不得不在此谈谈公交车的人性化问题。乘车中，安全细节不容忽视。乘客坐公交除了怕拥挤之外，就怕司机急刹车了。司机开“英雄”车，车速飙到“快马奔腾”，搞得乘客内心恐慌。之后再来一个急刹车，轻则乘客发生“流血事件”，重则酿成交通事故。应该说，公交车存在超速、飙车等“疯狂”行为，既有单纯追求经济效益驱动的因素，也存在着司机安全意识淡薄问题。有的司机好似赛车手，完全不顾乘客安危，把马路当赛场，加快车速拼命超车，遇到意外时，就突然紧急刹车，这存在着极大的安全隐患。尽管司机在行车中遇到紧急刹车导致乘客受伤的情况不可预料，但司机有责任保证乘客人身安全，提高安全意识，提前预防，避免意外的发生。

　　公交车与市民生活息息相关，作为城市里大众日常出行中最重要的交通工具，担负着城市交通运输的重任，让乘客乘车安全放心是公交车的立业之本。作为从事这一服务性行业公交司机而言，更应该把保障乘客的人身安全作为头等大事来做。笔者希望有关部门本着创建温馨和谐的社会环境，加强对公交车的监管力度，为乘客营造更加安全的乘车环境。